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Facebook素材违规及常见账户封停原因

· Facebook新规

常见账户封停原

违规素材高发区常出现在那些影响用户信任度的内容上:

1、虚假夸大性描述

2、ESCAM——虚假广告

广告页面与落地页面售卖的产品不符,例如,“广告页面售卖的图片是正品图,详情页却用的是外形相似的假冒产品”。

不切实际的定价/虚假折扣

例如,“一个笔记本电脑,只卖四十多美元。摩托车卖一百多美元”。

售卖产品前请提前调研所售卖产品的价格范围。

障眼法

例如,“当Facebook的BI团队点击时去到的正常的Pages、Website、App,但是其实普通用户点击时去到的却是另一个违规页面”。

售卖高仿假货

Facebook会检查你公司在销售品牌商品,不要妄想将高仿产品鱼目混珠进去混淆售卖。

哪些产品出现违规情况最多:

  • 电单车
  • 航拍器
  • 智能手表
  • 冲浪板
  • 热销品

(如果是电商,请检查好库存,不要虚假发货,Facebook会查明你是否有送货、退货、客户服务信息)

3、名人代言检查事项:

  • 如果有名人代言,审核时会检查广告素材与详情页内容是否真正得到名人授权
  • 也会检查产品有此代言人的情况是否属实

如何改进?

1、货真价实

清楚说明出售或提供的商品,切不可投机取巧。

2、配送

坦诚告知配送时间和费用:

3、客户服务

设计明确的客户服务周期

Facebook审核措施注意事项

1、网站方面:

  • 审核时将会检查公司网站和推广网址是否有可疑活动,例如弹出警告信息,自动下载文件等。
  • Facebook要求客户在创建广告账户时,提供准确且完整的待推广网站域名信息。注意在域名级别的广告推广主体一致性。
  • 检查内容是否违反产品/服务政策,例如间谍摄影机,非食用刀,发薪日贷款等。
  • 检查是否有任何高风险产品,例如减肥,健康产品,过分性感游泳衣 内衣等。
  • 实施售卖产品要与广告宣传产品相符。产品种类也要有关联性,品类要垂直统一。例如你的网站是售卖美妆的,突然又买起摩托车,两个产品品类之间完全不相关。
  • 如果是电商,要有完整的送货、退货、客户服务

不要心存侥幸,Facebook会对高风险及表现不佳的广告主提升开新账户的门槛,打击同一广告主透过不同代理商进行类似的违规活动的行为。(此范围包含所有需要通过广告账户创建AAC流程的中国广告主。)

如果过去30 日内广告帐户有以下状况 ,该广告主则不能透过AAC 广告帐户创建流程开启新的广告帐户,满足其一即成立:

  • 账号被封%超过上限(%是不断浮动的)
  • 此广告主被封账户数目超过上限(数目是不断浮动的)

当广告账户创建请求成功通过 Facebook 审核时,新的广告账户将被创建。此账户仅可推广在其创建广告账户流程中提交的待推广网站。

若广告商家需要增加新的推广网站,则需另请求申请一个新的广告账户。

请确保充分遵守广告政策https://www.facebook.com/policies/ads/ 以减少违规情况的发生。

Facebook对每日投放金额限制措施

为打造一个安全以及可信的平台环境,Facebook加强对于新开户账户在实际投放广告时, 所呈现出的 integrity 表现的监管。

1、动态每日投放金额限制措施Dynamic DSL

  • SMB非电商行业开新户 

根据风控评级减少一部分开户的人工审核,并在通过开户的账号上放置动态的每日投放限额。对于新开户的广告账户,当账户呈现出投放金额明显变化时,基于广告 政策 Advertising Policies 以及广告主公司的表现,Facebook将会审核账户,对于通过审核的账户,Facebook会提升每日投放金额。

对于未通过审核的账户, Facebook会维持或者下降其每日投放金额。

Facebook将基于风险评估对账户不断调整每日投放金额限制。对于未改正广告的违规情况可导致每日投放金额进一步的下降 。

解除限制:

Facebook 会在账户在达到最大投放金额限制后,按照内部逻辑进行审核并解除符合条件的账户。

对于部分行业,如游戏。考虑到行业表现以及投放模式因素, Facebook 会提供绿色通道给符合资质的账户:包括:预先审核投放素材 (即将实施)

对于判定为不能解除,或是下降每日投放金额的处理:

Facebook会通过ads manager 的 in product 信息告知, 请广告主关注相关信息,或通过联系 cc 了解账户审核的情况。

  • 电商行业新主体开新户

根据风控评级减少一部分开户的人工审核,并在通过开户的账号上放置固定的每日投放限额。

对于新主体新开户的广告账户实行每日投放金额的限制。如需解除此项限制,新的账户必须具备自开始投放广告之日起 28 天遵守Facebook广告政策 Advertising Policies 的使用记录。并且Facebook会根据各种维度(对于广告政策的遵守情况,投放花费情况等)来将进行审核。

对于在 28 天后符合移除花费限制条件的账号, Facebook会进行移除,如不符合条件,限制将一直存在账户上直到符合条件为止。

对于确实有投放需求的账号,Facebook提供申诉途径请客户在遵守广告政策的同时, 如果连续达到最高投放限额一周后, 通过联系CC ,会提前 review 申请并作出判断, 对于符合条件的账户, Facebook会预先解除。

在申诉失败后,请广告主不要一直继续申诉,Facebook 系统会在之后自动对于符合条件的账户解除限制。